REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
„KLUB KORZYŚCI ZABAWKOWY ŚWIAT”

(obowiązuje od dnia: 28.11.2025)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady funkcjonowania i uczestnictwa w programie lojalnościowym pod nazwą „Klub Korzyści Zabawkowy Świat” (dalej: „Program”).
2. Organizatorem Programu jest SALANG SUSKA IWONA, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Batorego 7, 05-200 Wołomin, NIP: 8111616346 (dalej: „Organizator” lub „Sklep”).
3. Program prowadzony jest za pośrednictwem sklepu internetowego Zabawkowy Świat, działającego pod adresem www.zabawkowy-swiat.pl (dalej: „Sklep Internetowy”).
4. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.
5. Program skierowany jest do klientów będących osobami fizycznymi, dokonujących zakupów w Sklepie Internetowym jako konsumenci w rozumieniu przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu użyte poniżej pojęcia oznaczają:

1) „Program” – program lojalnościowy „Klub Korzyści Zabawkowy Świat”, prowadzony przez Organizatora na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

2) „Organizator” / „Sklep” – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu;

3) „Sklep Internetowy” – sklep Zabawkowy Świat działający pod adresem www.zabawkowy-swiat.pl;

4) „Uczestnik” – osoba fizyczna posiadająca konto klienta w Sklepie Internetowym, która przystąpiła do Programu na zasadach określonych w Regulaminie;

5) „Konto” – indywidualne konto klienta w Sklepie Internetowym, założone przez Uczestnika zgodnie z regulaminem Sklepu;

6) „Punkty” – jednostki rozliczeniowe przyznawane Uczestnikowi w ramach Programu, za zakupy dokonane w Sklepie Internetowym, możliwe do wymiany na rabat na zasadach określonych w Regulaminie;

7) „Rabat” – procentowe obniżenie ceny produktów w Sklepie Internetowym, możliwe do uzyskania przez Uczestnika w zamian za wymianę Punktów.

§ 3. Warunki uczestnictwa w Programie

1. Uczestnikiem Programu może zostać każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która:
a) posiada aktywne Konto w Sklepie Internetowym,
b) zapoznała się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptowała jego postanowienia.
2. Przystąpienie do Programu następuje z chwilą założenia Konta w Sklepie Internetowym lub – w przypadku istniejącego Konta – z chwilą pierwszego zalogowania po wprowadzeniu Programu, o ile Uczestnik wyraził akceptację Regulaminu Programu.
3. Jeden Uczestnik może posiadać tylko jedno Konto w Programie. Zabronione jest łączenie kont oraz przenoszenie Punktów pomiędzy kontami różnych osób.
4. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy zakładaniu Konta oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.

§ 4. Zasady przyznawania Punktów

1. Punkty przyznawane są za zakupy dokonane przez Uczestnika w Sklepie Internetowym, na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
2. Za każde wydane 1 zł (słownie: jeden złoty) wartości zamówienia, po jego opłaceniu i zrealizowaniu, Uczestnik otrzymuje 1 Punkt.
3. Punkty przyznawane są wyłącznie od wartości produktów znajdujących się w zamówieniu, bez kosztów dostawy oraz innych opłat dodatkowych, chyba że Organizator wyraźnie wskaże inaczej.
4. Punkty przyznawane są po zmianie statusu zamówienia na status oznaczający jego realizację/kompletację (np. „zrealizowane”, „wysłane”). Do tego czasu widnieją jako punkty oczekujące.
5. W przypadku anulowania zamówienia lub odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) przez Uczestnika, Punkty przyznane za dane zamówienie zostaną odjęte z konta Uczestnika.
6. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, Organizator jest uprawniony do proporcjonalnego zmniejszenia liczby Punktów przypisanych do danego zamówienia.
7. Stan konta Punktów Uczestnik może sprawdzić po zalogowaniu na swoje Konto w Sklepie Internetowym.
8. Organizator może organizować czasowe akcje promocyjne, w ramach których za określone działania (np. zakup wybranych produktów, przekroczenie określonej kwoty zamówienia) przyznawana będzie zwiększona liczba Punktów. Szczegóły takich akcji będą udostępniane na stronie Sklepu Internetowego.

§ 5. Progi rabatowe i wykorzystanie Punktów

1. Zgromadzone Punkty mogą zostać wymienione przez Uczestnika na Rabat na produkty dostępne w Sklepie Internetowym, zgodnie z następującymi progami:
a) 200 Punktów – Rabat 5%,
b) 400 Punktów – Rabat 10%,
c) 500 Punktów – Rabat 15%.
2. Rabat naliczany jest od wartości produktów w koszyku, z wyłączeniem kosztów dostawy oraz innych opłat dodatkowych, chyba że Organizator postanowi inaczej.
3. W momencie potwierdzenia wykorzystania Punktów na Rabat, odpowiednia liczba Punktów zostaje nieodwracalnie odjęta z konta Uczestnika.
4. Punkty mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Uczestnika zalogowanego na swoje Konto w Sklepie Internetowym.
5. W przypadku, gdy Uczestnik nie posiada wystarczającej liczby Punktów do skorzystania z danego progu Rabatu, nie będzie możliwe jego zastosowanie.
6. Rabat przyznany w ramach Programu może nie łączyć się z innymi promocjami, kodami rabatowymi lub kuponami, chyba że co innego wynika z informacji podanych przy danej akcji promocyjnej lub ofercie.
7. Punkty nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani na jakiekolwiek inne świadczenia niż wskazane w niniejszym Regulaminie.
8. Organizator może wprowadzić termin ważności Punktów lub zmienić zasady ich ważności. Informacja o ewentualnej ważności Punktów oraz zmianach w tym zakresie zostanie podana do wiadomości Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 6. Reklamacje

1. Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Programu, w szczególności naliczania lub wykorzystania Punktów.
2. Jesteśmy dostępni, aby pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Programu.
3. Reklamacje mogą być składane:
a) w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora:
SALANG SUSKA IWONA
ul. Batorego 7
05-200 Wołomin,
b) drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@zabawkowy-swiat.pl,
c) telefonicznie na infolinii: +48785605252 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00–16:00) – przy czym zgłoszenia telefoniczne nie wyłączają konieczności utrwalenia reklamacji w formie pozwalającej na jej odtworzenie (np. w wiadomości e-mail), jeśli Organizator o to poprosi.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail powiązany z Kontem, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz żądanie Uczestnika.
5. Organizator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany w formie, w której złożył reklamację, chyba że wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
7. Złożenie reklamacji nie wyłącza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych, przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

§ 7. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest SALANG SUSKA IWONA, ul. Batorego 7, 05-200 Wołomin, NIP: 8111616346.
2. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w celu:
a) realizacji Programu, w tym naliczania i rozliczania Punktów oraz przyznawania Rabatów,
b) obsługi zgłoszeń i reklamacji związanych z Programem,
c) ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z Programem.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Uczestników jest:
a) niezbędność do wykonania umowy (uczestnictwo w Programie) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
b) prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (np. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami),
c) w zakresie, w jakim Uczestnik wyrazi odrębną zgodę – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Organizatorem przy obsłudze Programu, w szczególności dostawcom usług IT, obsługi płatności, hostingu oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w ust. 2.
5. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – w granicach określonych przepisami prawa.
6. Uczestnik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
7. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu Internetowego Zabawkowy Świat, dostępnej na stronie www.zabawkowy-swiat.pl [ew. bezpośredni link do polityki prywatności].

§ 8. Zmiany Regulaminu i zakończenie Programu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
b) zmiany funkcjonalności Programu lub Sklepu Internetowego,
c) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie), poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz – w miarę możliwości – za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Uczestników przed datą wejścia w życie zmian.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym czasie. O planowanym zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (co najmniej 30 dni), w sposób określony w ust. 2.
5. W przypadku zakończenia Programu Uczestnicy będą mogli wykorzystać zgromadzone Punkty w okresie wskazanym w informacji o zakończeniu Programu. Po upływie tego okresu niewykorzystane Punkty wygasają i nie podlegają wymianie na jakiekolwiek świadczenie.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta.
2. Regulamin Programu udostępniany jest bezpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [data wejścia w życie Regulaminu].